Terms and Conditions

নিয়ম ও শর্তাবলী

ডেলিভারি সময়
আপনি পেমেন্ট কনফার্ম করার পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত কুরিয়ারে বুকিং করে দেই। এরপর কুরিয়ারের মাধ্যমে আপনার গন্তব্যে পৌঁছাতে সময় লাগে ২-৩ দিন।

পণ্যের প্রাপ্যতা
পণ্যগুলি যতদিন স্টকে থাকে ততদিন পাওয়া যাবে। আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ ছাড়াই যেকোন সময়ে প্রদত্ত পণ্য পরিবর্তন করার এবং ক্রেতা দ্বারা ক্রয় করা জিনিসপত্রের সংখ্যা সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

পুনঃবিক্রয়
ওয়েবসাইটে বিক্রি হওয়া ইন্টিমাসি লাইফ এর  পণ্যগুলির যে কোনও বানিজ্যিক পুনঃবিক্রয় বা বিতরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

অর্ডার বাতিল করা
দয়া করে মনে রাখবেন, আপনার অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পরে এটি পরিবর্তন বা বাতিল করার কোন অনুরোধ বিবেচনা করা হবে না। তাই অর্ডার করার পূর্বে পর্ণ সম্পর্কে বিস্তারিত জেনে তারপর অর্ডার করুন। 

ছবি দেখে ক্রয়
পেইজে অথবা ওয়েবসাইটে দেওয়া পণ্যের ছবি ও বিবরণ অনুযায়ী আমরা পণ্য সরবরাহ করি। অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার কারণে এই মাধ্যমেই আপনি পণ্য ক্রয়ে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আমরা যতটা সম্ভব নির্ভুলভাবে আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের রং, মাপ, বিবরণ প্রদর্শন করার জন্য সর্বাত্মক চেষ্টা করে থাকি। যাইহোক, আপনি যে প্রকৃত রঙগুলি দেখতে পাবেন, তা আপনার মনিটরের / ডিসপ্লে এর উপর নির্ভর করবে। আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে আপনার মনিটরের / ডিসপ্লে এর রঙের প্রদশর্ন সঠিকভাবে ডেলিভারির সময় পণ্যের রং প্রতিফলিত করবে।

প্রতারণামূলক লেনদেন
ইন্টিমাসি লাইফ এর পণ্যের খরচ, সংগ্রহ চার্জ এবং জালিয়াতিকারী ব্যক্তিদের কাছ থেকে আইনি খরচ আদায়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। ওয়েবসাইটের প্রতারণামূলক ব্যবহার এবং এই নিয়ম ও শর্ত লঙ্ঘন করে অন্য কোন বেআইনি কাজ বা বাদ দেওয়ার জন্য এই ধরণের ব্যক্তিদের বিরুদ্ধে আইনী প্রক্রিয়া শুরু করার অধিকার ইন্টিমাসি লাইফ সংরক্ষণ করে।

শিপিং, রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি

দ্রুততা, নিরাপত্তা, যথাস্থানে পণ্য পৌঁছানো ইত্যাদি বিষয় গুরুত্ব সহকারে বিবেচনাপূর্বক আমরা আপনার কাছে পণ্য সরবরাহের সর্ব্বোচ চেষ্টা করি। 

হোম ডেলিভারি পাওয়ার ক্ষেত্রে

আমরা সারা বাংলাদেশে কুরিয়ার এর মাধ্যমে হোম ডেলিভারি করে থাকি। আপনাদের হাতে সহজে পণ্য পৌঁছানোর জন্য আমরা সর্ব্বোচ চেষ্টা অব্যহত রাখছি।

সেক্ষেত্রে অবশ্যই নিচের ফরম্যাটে পণ্য গ্রহনকারীর পূর্ণ বিবরণ দিতে হবে। এতে থাকছে গ্রাহকের:

১। নাম
২। মোবাইল নাম্বার
৩। বাড়ির নাম ও নাম্বার
৪। রোডের নাম ও নাম্বার (যদি থাকে)
৫। ইমেইল 

অনলাইন বা ডিজিটাল পর্ণ পাওয়ার ক্ষেত্রে

অবশ্যই নিচের ফরম্যাটে পণ্য গ্রহনকারীর পূর্ণ বিবরণ দিতে হবে। এতে থাকছে গ্রাহকের:

১। নাম
২। মোবাইল নাম্বার
৩। ইমেইল 

আপনি যেই ইমেলটি দিবেন সেই ইমেল এর মধ্যে আপনার অনলাইন বা ডিজিটাল পর্ণ টি পাঠিয়ে দেওয়া হবে। অনলাইন বা ডিজিটাল পর্ণ ক্রয় করার আগে অবশ্যই মনে রাখবেন টাকা পেমেন্ট করার পর অর্ডার রিটার্ন দেওয়ার সুযোগ নেই, কারণ ওয়েবসাইট এর মাধ্যমে পেমেন্ট করার পর পেমেন্ট সফল হলে সাথে  সাথেই ডিজিটাল পর্ণটি আপনার ইমেল এ চলে যাবে তাই এটি রিটার্ন বা টাকা ফেরত দেওয়ার সুযোগ নেই। তাই অর্ডার করার আগে পর্ণ সম্পর্কে বিস্তারিত জেনে তারপর অর্ডার করুন।